Pour résilier Matmut habitation, tout dépend de l’ancienneté du contrat. Après la première année, la loi Hamon permet de mettre fin au contrat à tout moment, sans justification ni pénalité. Avant cela, il faut attendre l’échéance annuelle et prévenir l’assureur au moins deux mois avant.
Résilier Matmut habitation : les cas possibles
Trois situations ouvrent le droit de résilier : l’échéance annuelle, la période qui suit la première année de contrat et un changement de situation. Chacune a son délai et sa façon de procéder.
Le choix du cadre détermine la lettre à écrire et la date de fin du contrat. Un assuré qui a signé il y a six mois, par exemple, ne peut pas invoquer la loi Hamon et doit viser la date anniversaire.
Le tableau se résume ainsi : un contrat de moins d’un an se quitte à l’échéance, un contrat de plus d’un an se quitte quand on veut, et un changement de situation se justifie par un document.
Après un an de contrat : la loi Hamon
Une fois la première année écoulée, la résiliation est possible à tout moment, sans frais, sans pénalité et sans justification. Le contrat n’a pas besoin d’arriver à son terme.
La démarche change selon que vous quittez Matmut pour un autre assureur ou non. Si vous souscrivez ailleurs, le nouvel assureur s’occupe de la résiliation : il vous demande votre numéro d’assuré, votre numéro de contrat et les coordonnées de Matmut, puis fait le nécessaire.
Pour un locataire, cette règle est pratique, car l’assurance habitation doit couvrir au minimum la responsabilité civile du logement occupé. Il n’y a donc aucune période sans contrat à prévoir si le nouveau est signé avant la fin de l’ancien.
Échéance annuelle et déménagement
Hors loi Hamon, le préavis est de deux mois avant la date anniversaire du contrat. Pour une échéance au 31 décembre, le courrier recommandé doit partir au plus tard le 31 octobre.
Le déménagement entre dans la catégorie des changements de situation. Le risque couvert n’est plus le même, et l’assuré doit en informer Matmut. Il peut alors changer d’assurance, avec un justificatif du changement joint à sa demande. La démarche reste proche de celle d’un changement d’adresse auprès de sa banque, qui se prépare en même temps.
Lettre de résiliation Matmut : contenu et envoi
Matmut admet plusieurs moyens de résiliation :
- un courrier, de préférence recommandé, adressé à la compagnie d’assurance ;
- une déclaration sur place, dans une agence ;
- un acte d’huissier de justice ;
- le moyen à distance utilisé pour souscrire le contrat, comme le mail ou le téléphone.
Depuis le 1er juin 2023, un contrat souscrit en ligne se résilie en ligne, en quelques clics et sans courrier. L’adresse postale exacte figure sur le contrat ou sur l’espace client : mieux vaut la vérifier là que la recopier d’un site tiers.
La lettre contient votre identité, vos coordonnées, votre numéro de contrat d’assurance habitation et le motif de la résiliation. Le numéro de contrat se lit sur les conditions particulières ou sur l’avis d’échéance. Joignez un justificatif en cas de changement de situation, et demandez un accusé de réception ainsi que la restitution des sommes versées par avance.
Le modèle de lettre proposé par Matmut demande que la résiliation prenne effet dans un délai d’un mois à compter de la réception du courrier. Conservez l’accusé de réception : il prouve la date à laquelle la demande est arrivée, donc le point de départ de ce délai.
Un courrier envoyé par mail ou déposé en agence suit la même logique. Dans les deux cas, gardez une trace datée de la demande, car c’est elle qui sert en cas de désaccord sur la date de fin.
Date de fin du contrat et remboursement
La résiliation prend effet à la date fixée dans le contrat, et la cotisation reste due jusqu’à cette date. Après la résiliation, l’assureur doit rembourser les sommes perçues en trop.
Un exemple concret : pour une résiliation après un an, un assuré qui souscrit chez un autre assureur peut faire démarrer le nouveau contrat le jour où l’ancien se termine, ce qui évite tout trou de garantie. Pour un départ à l’échéance, la date de début du nouveau contrat se cale sur la date anniversaire.
Le nouveau contrat doit être souscrit avant que l’ancien ne se termine. Matmut le rappelle : résilier sans nouvelle assurance expose à ne pas être couvert en cas de sinistre.
Après la résiliation, surveillez aussi les prélèvements liés à l’assurance logement : une cotisation qui continue de partir doit être contestée auprès de la banque et de l’assureur.
Les autres contrats Matmut restent actifs
Résilier l’habitation ne ferme pas les autres contrats. La complémentaire santé suit ses propres règles, détaillées dans l’article sur la résiliation de la Matmut santé.
Il en va de même pour l’auto : si le véhicule change, une assurance auto temporaire peut couvrir la période de transition.
Chaque contrat a donc sa date et sa lettre. Avant d’envoyer la demande, vérifiez que le courrier vise bien le numéro du contrat habitation.
